환불정책

1. 적용 범위

이 정책은 사업장이 넥스트 데브에 지급한 현장록 구독 이용료의 환불에 적용됩니다. 요금제와 결제·갱신·미납 처리의 기준은 유료서비스 정책에서 정합니다.

사업장이 자신의 고객에게서 받는 작업 대금은 사업장과 고객 사이의 거래이며 이 정책의 대상이 아닙니다.

2. 무료 체험

신규 사업장은 7일 동안 무료로 체험할 수 있으며, 체험 기간에는 어떤 금액도 청구되지 않으므로 환불 대상이 없습니다. 체험이 끝나는 시각에 등록된 결제수단으로 첫 자동결제가 실행됩니다(한국시간 13시). 결제를 원하지 않는 경우 그 전에 결제수단을 삭제하거나 해지하시면 청구되지 않습니다.

3. 청약철회

• 결제 후 서비스를 이용하지 않은 경우, 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 요청하면 결제 금액 전액을 환급합니다. 결제 내역을 담은 서면을 결제일보다 늦게 받으신 경우에는 그 서면을 받은 날부터 7일 이내입니다.
• 이미 이용을 시작하셨더라도 아직 제공되지 않은 이용기간에 대해서는 청약철회를 요청할 수 있으며, 이 경우 4항의 기준으로 환급합니다.
• 서비스가 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내이면서 서비스를 제공받은 날부터 3개월 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
• 청약철회는 parkyj@nextdev.co.kr 또는 지원게시판으로 사업장 명칭과 결제일을 알려 주시면 접수됩니다. 별도의 서식은 필요하지 않습니다.

구독 해지와 환불 요청은 별개입니다. 해지는 다음 결제를 중단할 뿐 이미 지급한 대금을 환급하지 않으므로, 환급이 필요한 경우 위 방법으로 함께 요청해 주세요.

회사는 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조제9항).

4. 환급 금액

5. 환급 시기와 방법

• 회사는 청약철회를 접수한 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조제2항).
• 회사가 환급을 지연한 경우에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조제2항과 같은 법 시행령에서 정한 이율(현재 연 15%)을 곱해 산정한 지연배상금을 함께 지급합니다.
• 카드로 결제한 건은 결제대행사와 카드사에 지체 없이 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청하는 방법으로 환급합니다. 회사가 이미 대금을 받은 때에는 지체 없이 결제대행사에 환급합니다. 카드사와 결제대행사의 처리 일정에 따라 실제 반영까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
• 계좌이체로 납부한 건은 사업장이 알려 준 계좌로 입금합니다.

6. 환급 대상이 아닌 경우

• 이미 경과한 이용기간에 해당하는 금액. 4항의 일할 계산은 잔여 일수에 대해서만 적용됩니다.
• 무료 체험 기간. 청구가 발생하지 않으므로 환급할 대금이 없습니다.
• 미납으로 이용이 제한된 기간. 결제가 이루어지지 않은 상태이므로 환급할 대금이 없습니다.

다만 서비스가 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 이 조의 기준과 관계없이 3항에 따라 청약철회와 환급을 요청할 수 있습니다.

7. 해지와 플랜 변경 시의 정산

해지와 플랜 변경은 정산 방식이 서로 다릅니다. 어느 경우에도 자동으로 환급이 이루어지지는 않으며, 환급이 필요한 경우 3항의 방법으로 요청해 주세요.

해지 후의 데이터 보관과 파기는 개인정보 처리방침의 보유기간을 따릅니다.

8. 정책의 변경

회사는 이 정책을 변경할 수 있습니다. 변경된 정책은 시행일 이후 이루어지는 결제부터 적용하며, 사업장에 불리한 변경은 시행일 30일 전까지 이 페이지에 게시하고 가입 시 등록한 이메일로 알립니다. 이미 지급한 대금의 환급 기준은 결제 당시의 정책을 따릅니다.

문의

환불 요청과 문의는 parkyj@nextdev.co.kr 또는 지원게시판으로 접수해 주세요. 영업일 기준 1일 이내에 회신합니다.